Terma dan Syarat jc99 — Panduan Lengkap Penggunaan Platform

1Penerimaan Terma

Terma dan Syarat ini ("Terma") merupakan perjanjian yang mengikat secara sah antara anda ("Ahli" atau "Pengguna") dan jc99 ("Platform", "kami" atau "jc99") yang mengawal selia penggunaan laman web, aplikasi mudah alih dan semua perkhidmatan yang ditawarkan oleh jc99 di bawah domain jc99.one.

Dengan mengakses, mendaftar atau menggunakan mana-mana bahagian platform jc99, anda secara jelas mengakui bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju untuk mematuhi Terma ini berserta Dasar Privasi kami, Dasar Permainan Bertanggungjawab dan semua garis panduan tambahan yang mungkin diterbitkan dari semasa ke semasa.

2Kelayakan Ahli

Untuk layak mendaftar dan menggunakan perkhidmatan jc99, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut pada setiap masa:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran dan semasa menggunakan platform.
• Bertindak sebagai individu persendirian dan bukan sebagai wakil atau ejen mana-mana syarikat atau pertubuhan.
• Tidak dihalang oleh mana-mana undang-undang, peraturan atau sekatan daripada mengambil bahagian dalam aktiviti permainan dalam talian.
• Tidak pernah ditetapkan sebagai orang yang dikecualikan kendiri atau dilarang oleh platform jc99 atau mana-mana platform berkaitan.
• Bertindak atas kapasiti peribadi anda sendiri dan bukan atas arahan atau bagi pihak pihak ketiga.
• Menggunakan dana peribadi yang diperoleh secara sah untuk semua transaksi di platform jc99.

jc99 berhak pada bila-bila masa untuk meminta bukti umur atau identiti bagi memastikan pematuhan syarat kelayakan ini. Kegagalan menyediakan dokumen yang diminta dalam tempoh masa yang ditetapkan boleh mengakibatkan penggantungan sementara atau penamatan kekal akaun anda.

3Pendaftaran & Pengurusan Akaun

Setiap pengguna hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun aktif pada jc99 pada satu-satu masa. Pendaftaran berbilang akaun oleh individu yang sama — sama ada menggunakan nama, alamat e-mel, nombor telefon atau maklumat pembayaran yang berbeza — adalah dilarang keras dan akan menyebabkan penutupan semua akaun berkaitan beserta pelupusan semua baki dan bonus.

Semasa pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat yang benar, tepat dan terkini termasuk:

• Nama penuh seperti dalam dokumen pengenalan diri rasmi.
• Tarikh lahir yang sah dan tepat.
• Alamat e-mel yang aktif dan boleh dihubungi.
• Nombor telefon bimbit Malaysia yang sah.
• Maklumat pembayaran yang berdaftar atas nama anda sendiri.

jc99 menjalankan proses Kenali Pelanggan Anda (KYC) yang ketat untuk mengesahkan identiti semua ahli sebelum pengeluaran pertama diluluskan. Dokumen yang biasanya diminta termasuk salinan kad pengenalan (MyKad), penyata bank terkini dan bukti alamat kediaman semasa.

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk memastikan maklumat akaun anda sentiasa dikemaskini. Sebarang kerugian yang timbul akibat maklumat yang tidak tepat atau lapuk adalah tanggungjawab ahli sepenuhnya.

4Deposit & Pengeluaran

jc99 menyokong pelbagai kaedah pembayaran popular di Malaysia termasuk FPX, DuitNow, TNG eWallet, GrabPay dan Boost. Semua transaksi diproses dalam mata wang Ringgit Malaysia (MYR).

Syarat Deposit:

• Deposit minimum adalah RM20 bagi setiap transaksi.
• Semua deposit mesti dilakukan melalui kaedah pembayaran yang berdaftar atas nama ahli yang sama.
• jc99 tidak menerima deposit tunai, wang kiriman atau kaedah pembayaran tanpa nama.
• Deposit yang berjaya dikreditkan ke akaun dalam masa 30 saat hingga 5 minit bergantung kepada kaedah yang dipilih.

Syarat Pengeluaran:

• Pengeluaran minimum adalah RM50 bagi setiap transaksi.
• Pengesahan KYC mesti diselesaikan sebelum pengeluaran pertama diproses.
• Pengeluaran hanya boleh dibuat ke akaun bank atau e-dompet yang berdaftar atas nama ahli yang sama.
• Permintaan pengeluaran biasanya diproses dalam masa 1 hingga 24 jam waktu bekerja.
• jc99 berhak meminta semakan tambahan bagi pengeluaran yang melebihi amaun tertentu.

5Bonus & Promosi

jc99 menawarkan pelbagai bonus dan promosi kepada ahlinya dari semasa ke semasa. Semua bonus tertakluk kepada syarat dan peraturan khusus yang dinyatakan bersama setiap tawaran. Syarat umum yang terpakai kepada semua bonus jc99 adalah seperti berikut:

• Setiap bonus mempunyai syarat pertaruhan (rollover) yang mesti dipenuhi sepenuhnya sebelum pengeluaran sebarang kemenangan berkaitan dibenarkan.
• Bonus hanya boleh dituntut oleh ahli yang layak mengikut syarat promosi masing-masing.
• Satu bonus tidak boleh digabungkan dengan bonus lain kecuali dinyatakan sebaliknya secara khusus.
• jc99 berhak untuk mengubah suai, menggantung atau menamatkan mana-mana promosi pada bila-bila masa.
• Bonus yang diperoleh melalui cara penipuan, penyalahgunaan atau manipulasi sistem akan dibatalkan serta-merta.
• Penyertaan dalam sebarang promosi adalah tanda persetujuan kepada syarat-syarat promosi berkenaan.

6Peraturan Permainan

Semua permainan yang ditawarkan di platform jc99 — termasuk slot, kasino langsung, tembak ikan dan taruhan sukan — dikendalikan oleh pembekal berlesen yang telah mendapat pensijilan daripada badan pengujian bebas yang diiktiraf secara antarabangsa.

Keputusan semua permainan ditentukan oleh Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah disahkan dan tidak boleh dipengaruhi oleh mana-mana pihak, termasuk jc99 sendiri. Ini memastikan setiap permainan adalah adil dan telus untuk semua ahli.

• Keputusan permainan yang telah direkodkan oleh pelayan jc99 adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan.
• Sekiranya berlaku gangguan teknikal semasa permainan sedang berlangsung, rekod dalam pangkalan data jc99 akan digunakan untuk menentukan keputusan akhir.
• Penggunaan perisian automatik, bot atau sebarang alat pihak ketiga yang direka untuk mendapat kelebihan tidak adil adalah dilarang keras.
• Kemenangan hasil daripada kesilapan teknikal atau ralat perisian tidak akan dibayar dan adalah terbatal secara automatik.

7Aktiviti Dilarang

Aktiviti-aktiviti berikut adalah dilarang sama sekali di platform jc99 dan boleh menyebabkan penamatan akaun serta-merta, pelupusan baki dan tindakan undang-undang jika berkenaan:

1. Penipuan identiti atau penggunaan maklumat palsu semasa pendaftaran atau pengesahan.
2. Pengubahan wang haram atau penggunaan platform jc99 untuk aktiviti kewangan haram.
3. Cubaan merampas kawalan akaun orang lain atau mendapat akses tanpa kebenaran.
4. Penggunaan perisian penggodaman, eksploitasi atau sebarang kaedah teknikal untuk memanipulasi sistem.
5. Kerjasama bersepadu antara berbilang pemain (kolusi) untuk mendapat kelebihan tidak adil.
6. Penyalahgunaan bonus atau eksploitasi kelemahan sistem promosi secara sengaja.
7. Pendaftaran berbilang akaun oleh individu yang sama.
8. Sebarang bentuk ugutan, gangguan atau tingkah laku tidak sopan terhadap kakitangan atau ahli jc99 lain.

8Penamatan & Penggantungan Akaun

jc99 berhak, mengikut budi bicara mutlaknya, untuk menggantung atau menamatkan akaun mana-mana ahli pada bila-bila masa tanpa notis awal sekiranya:

• Ahli didapati melanggar mana-mana peruntukan Terma ini.
• jc99 mengesyaki berlakunya penipuan, pengubahan wang haram atau aktiviti haram lain.
• Ahli gagal menyediakan dokumen KYC yang diminta dalam tempoh masa yang ditetapkan.
• Akaun tidak aktif selama lebih 12 bulan berturut-turut.
• Diperlukan oleh undang-undang, peraturan atau arahan pihak berkuasa.

Ahli juga boleh memohon untuk menutup akaun mereka sendiri pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan jc99. Sebelum penutupan, semua syarat pertaruhan aktif mesti diselesaikan dan baki yang layak akan dikembalikan mengikut prosedur standard.

9Had Liabiliti

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang berkuat kuasa, jc99 tidak akan bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian langsung, tidak langsung, sampingan, khas atau berbangkit yang timbul daripada:

• Penggunaan atau ketidakupayaan menggunakan platform jc99.
• Gangguan perkhidmatan, kerosakan teknikal atau penyelenggaraan sistem yang dirancang.
• Kehilangan data atau kerosakan sistem yang berada di luar kawalan jc99.
• Tindakan atau peninggalan pihak ketiga termasuk pembekal pembayaran atau pembekal permainan.
• Sebarang keputusan permainan yang dipertikaikan yang telah disahkan oleh sistem RNG yang diperakui.

Tanggungjawab keseluruhan jc99 kepada mana-mana ahli tidak akan melebihi jumlah deposit bersih yang dilakukan oleh ahli berkenaan dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan timbul.

10Pindaan Terma

jc99 berhak untuk mengubah suai, menambah atau memadam mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa mengikut budi bicara mutlaknya. Pindaan akan berkuat kuasa serta-merta sebaik sahaja diterbitkan di platform jc99.

Walaupun jc99 akan berusaha untuk memaklumkan ahli tentang pindaan penting melalui e-mel atau notifikasi dalam platform, adalah menjadi tanggungjawab peribadi anda untuk menyemak Terma ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui versi terkini.

11Permainan Bertanggungjawab

jc99 mengambil berat tentang kesejahteraan setiap ahlinya. Kami percaya bahawa permainan dalam talian sepatutnya kekal sebagai sumber hiburan yang menyeronokkan dan tidak menjadi beban kewangan atau emosi kepada mana-mana individu.

Sebagai sebahagian daripada komitmen kami terhadap permainan bertanggungjawab, jc99 menyediakan alat-alat berikut kepada semua ahli:

• Had Deposit: Tetapkan had deposit harian, mingguan atau bulanan untuk mengawal perbelanjaan anda.
• Had Kerugian: Hadkan jumlah kerugian maksimum dalam tempoh masa tertentu.
• Had Sesi: Tetapkan tempoh masa bermain maksimum sebelum sistem mengingatkan anda untuk berehat.
• Jeda Kendiri: Ambil rehat sementara daripada platform selama tempoh yang anda pilih.
• Pengecualian Kendiri: Pilihan untuk mengecualikan diri secara kekal daripada platform jc99.

Sekiranya anda atau seseorang yang anda kenali memerlukan bantuan berkaitan masalah perjudian, sila hubungi organisasi sokongan berkaitan di Malaysia untuk mendapat bantuan profesional. jc99 sentiasa bersedia membantu ahli yang memerlukan sokongan melalui saluran perkhidmatan pelanggan kami.

Untuk maklumat lanjut berkaitan permainan bertanggungjawab di jc99, sila layari halaman Permainan Bertanggungjawab kami.

12Undang-undang yang Berkuat Kuasa & Penyelesaian Pertikaian

Terma dan Syarat ini ditadbir dan ditafsir mengikut undang-undang dan peraturan yang berkuat kuasa di bidang kuasa tempat jc99 berdaftar dan beroperasi. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan Terma ini hendaklah diselesaikan melalui prosedur berikut:

1. Penyelesaian Dalaman: Ahli dikehendaki mengemukakan aduan secara bertulis kepada pasukan sokongan pelanggan jc99 terlebih dahulu. jc99 akan memberi maklum balas dalam masa 5 hari bekerja.
2. Rundingan: Sekiranya aduan tidak dapat diselesaikan pada peringkat sokongan, perkara tersebut akan dirujuk kepada pihak pengurusan jc99 untuk rundingan lanjut.
3. Timbang Tara: Sebarang pertikaian yang tidak dapat diselesaikan melalui rundingan akan dirujuk kepada timbang tara yang mengikat mengikut peraturan timbang tara yang berkuat kuasa.

Keputusan timbang tara adalah muktamad dan mengikat kedua-dua pihak. Tiada satu pun pihak berhak untuk membawa pertikaian ke mahkamah awam setelah proses timbang tara bermula kecuali dalam keadaan yang dibenarkan oleh undang-undang.

Jika anda mempunyai sebarang soalan berkaitan Terma dan Syarat ini, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan jc99 melalui live chat dalam platform atau melalui e-mel sokongan kami. Kami sedia membantu anda.